Victime ou témoin de racket ? Voici comment signaler les faits au 1014
On vous réclame de l’argent pour obtenir un service ou accélérer une démarche ? Vous êtes témoin d’une situation de racket ou de corruption ? Au Togo, un numéro permet de signaler les faits gratuitement, le 1014.
Dans le cadre d’une nouvelle campagne de sensibilisation, le ministère de la Sécurité invite les citoyens à refuser les pratiques illicites et surtout à les signaler. Pour cela, un numéro est mis en avant, le 1014, un service entièrement gratuit, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il peut être utilisé par une personne victime d’un abus, mais également par un témoin.
Que peut-on signaler au 1014 ?
Un citoyen confronté à une demande d’argent ou d’un avantage indu dans le cadre d’une démarche ou d’un service peut ainsi transmettre les faits.
Lire aussi : Togo/ Numérisation de l’enseignement: l’écosystème « EduOS » officiellement lancé à Kara
Il n’est pas nécessaire d’être directement victime pour effectuer un signalement. Une personne qui a été témoin des faits peut également les porter à la connaissance des services compétents.
Pour faciliter le traitement du signalement, mieux vaut être précis au moment de l’appel.
Le citoyen peut indiquer
- Le lieu où les faits se sont produits
- La date et l’heure
- Ce qui s’est exactement passé
- Les personnes impliquées, lorsqu’elles peuvent être identifiées
- Les éventuels témoins
- Les photos ou vidéos disponibles
- Tout autre élément permettant de comprendre la situation
Même lorsqu’il ne dispose pas de tous ces éléments, le citoyen peut appeler et expliquer ce qu’il sait.
Le ministère de la Sécurité encourage les citoyens à ne pas se résigner face au racket et à la corruption. Les signalements doivent contribuer à la prévention et à la répression de ces pratiques. Ils peuvent également participer à la protection des usagers et à l’amélioration des relations entre les citoyens et l’administration.
Sandrine TCHAMIE