Les Tchadiens branchés… mais toujours déconnectés
La grogne des consommateurs de téléphonie mobile enfle au Tchad. Les abonnés, excédés, dénoncent une situation intenable. Mais du côté des compagnies téléphoniques, c’est motus et bouche cousue. Jusqu’à quand ?
La connexion internet est instable, les appels téléphoniques passent difficilement et la situation est encore plus critique dans les zones reculées. Le ministre des Télécommunications, Dr Boukar Michel, a été interpellé par les députés. Mais aucune solution immédiate ne semble en vue pour résoudre ce sempiternel problème de perturbation du réseau au Tchad.
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Des antennes partout, mais un réseau absent
Les pylônes de télécommunication poussent un peu partout dans le pays, y compris dans les quartiers urbains. Pourtant, la qualité du service reste médiocre. Une situation qui pèse lourdement sur la vie quotidienne des citoyens.
Impact direct sur la vie quotidienne.
Aujourd’hui, les services de communication électronique sont devenus indispensables, notamment en milieu urbain, pour travailler à distance ou garder le contact avec ses proches. Mais la mauvaise qualité du réseau complique ces usages et perturbe la vie de tous les jours.
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Face à ces défis, les usagers réclament des comptes, ils demandent aux opérateurs de téléphonie mobile de faire preuve de transparence sur la qualité réelle de leurs prestations et qu’ils s’engagent concrètement à améliorer leurs services.
La patience des consommateurs a des limites. Si rien ne change, le fossé entre opérateurs et abonnés risque de s’élargir encore.
HIGDE NDOUBA Martin
