Assimi Goïta face aux réclamations des Maliens : l’État peut-il mieux répondre aux citoyens ?

Assimi Goïta, le chef de l’État malien, a reçu ce mardi 29 septembre 2026 le rapport annuel 2025 du Médiateur de la République, qui fait état de 12 488 préoccupations citoyennes et de 184 dossiers de réclamation.

Assimi Goïta,le Président de la Transition  a reçu ce mardi à Koulouba le rapport annuel 2025 du Médiateur de la République. Le document lui a été remis par Mme Sanogo Aminata Mallé, en présence du Premier ministre, du Président du Conseil national de Transition (CNT) et de membres du Gouvernement.

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Présenté en cinq parties, le rapport dresse notamment le bilan du traitement des réclamations et des interpellations des citoyens. Au cours de l’année 2025, le Médiateur de la République indique avoir écouté 12 488 préoccupations de concitoyens et reçu 184 dossiers de réclamation.

Le foncier arrive en tête des motifs de saisine, avec 22 % des réclamations enregistrées. Dans ce domaine, le rapport souligne notamment l’adoption, en août dernier, d’un pôle spécialisé en matière foncière. Le document revient également sur la 29ᵉ édition de l’Espace d’interpellation démocratique (EID).

Des recommandations pour améliorer l’action publique

Le rapport présente également les activités menées par l’institution aux niveaux national et international, ainsi que les actions de renforcement des capacités de ses collaborateurs, au siège comme dans les délégations territoriales.

Plusieurs recommandations portent notamment sur la gestion domaniale et financière, la protection sociale, l’exécution de certaines décisions de justice et les contrats de marchés publics.

Dans ses perspectives, le Médiateur prévoit la poursuite des actions de sensibilisation, la construction de sièges pour de nouvelles délégations territoriales après celle de Ségou, la reprise des audiences foraines et la poursuite de la digitalisation des services.

Prenant la parole après la remise du rapport, le général Assimi Goïta a salué la régularité avec laquelle le Médiateur de la République s’acquitte de son obligation annuelle. Il a présenté cette démarche comme une expression d’une « culture de responsabilité et d’écoute » nécessaire au fonctionnement d’un État moderne.

Le chef de l’État a insisté sur la nécessité de traduire l’action publique par des résultats concrets pour les citoyens, notamment à travers le traitement des dossiers dans des délais raisonnables, le versement des pensions, l’exécution des décisions de justice et la délivrance des titres fonciers conformément à la loi.

Les administrations appelées à collaborer avec le Médiateur

Le chef de l’Etat Assimi Goïta a également appelé les administrations à une collaboration « diligente et constructive » avec le Médiateur de la République. Selon lui, cette institution ne doit pas être considérée comme une structure mettant en cause les administrations, mais comme un mécanisme contribuant à l’amélioration du service public.

Le chef de l’Etat a par ailleurs salué la réalisation du nouveau siège de la Délégation territoriale de Ségou et encouragé la poursuite des relations entre le Médiateur et les organisations de la société civile.

Dans son intervention, Assimi Goïta a estimé que la construction du « Mali Kura » passe également par le fonctionnement quotidien des services publics et par la capacité de l’administration à répondre aux préoccupations des citoyens.

La cérémonie s’est achevée par un hommage aux victimes civiles et militaires des attaques terroristes, notamment celles du 25 avril 2026. Mme Sanogo Aminata Mallé s’est associée à cet hommage et a souhaité un prompt rétablissement aux blessés.

AMINA KABO DJARMAH

Source/Présidence du Mali